Betaling
design flag ApS modtager betaling med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club og Paypal. Betaling vil først blive trukket på don konto, når varen afsendes. Kontakt os for ønske om betaling via faktura.
Alle beløb er i DKK, danske kroner og er inklusiv moms.
design flag ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
design flag ApS leverer på alle hverdage. Ordrer der er modtaget før kl. 12.00 ekspederes så vidt muligt samme dag.Forsendelsen af varer sker med GLS. De bestilte varer vil blive leveret indenfor 1-3 arbejdsdage efter vi har modtaget og godkendt din ordre. Såfremt varen ikke er på lager sender vi besked på email.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl og mangler i materiale eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet, eller ved normalt slid. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Det betyder, at du skal undersøge dine varer straks ved modtagelsen. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Ved reklamation dækker design flag ApS returomkostninger i et rimeligt omfang og efter aftale.
Ved returnering skal du rette henvendelse til:
design flag ApS
Axel Jarls Vej 43
3400 Hillerød
CVR: 21161837
Refusion
Hvis der er aftalt refusion bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Vi giver dig 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.
Meddel os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten på mail: info@designflag.dk.
Du afholder selv returomkostninger, når du benytter dig af fortrydelsesretten.
Når vi modtager varen skal den være i samme stand, som da du modtog den, dvs. ubrugt. Originalemballage bedes returneret sammen med varen.
Hvis vi vurderer varen som brugt kan vi ikke refundere det fulde beløb.
Klagemuligheder
Har du en klage over en vare, købt i vores webshop, kan du sende klagen til:
Kokurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
http://www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage i EU Kommisionens online klageplatform
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Indgiver du en klage her skal du oplyse vores email-adresse: info@designflag.dk
